conhecer a empresa e tirar suas dúvidas
Quem passou pela correspondente bancária VB Multiserv na última semana percebeu uma mudança significativa no atendimento. Isso mesmo! Uma plaquinha com os dizeres “caixa fechado” tem indicado aos clientes que o local não realizará mais transações bancárias como saques, depósitos ou o recebimento de contas.
No entanto, enquanto alguns clientes precisarão encontrar um novo local para realizar esses serviços, outros araucarienses receberão um atendimento mais personalizado no local. “Com essas atividades, o atendimento aos parceiros e clientes que precisavam do financiamento habitacional não estava fluindo como o desejado pela nossa equipe. Então, como esse sempre foi o principal foco da empresa, optamos pela mudança”, afirma a gerente Viviane Baida.
Segundo ela, esse é o principal serviço prestado pela empresa devido às parcerias existentes com imobiliárias da cidade, construtoras, incorporadoras e clientes particulares. “Desde o início nós temos realizado os procedimentos com seriedade e transparência, o que fez com que esses parceiros continuassem conosco e trouxessem cada vez mais interessados até nossa empresa”, conta.
De acordo com ela, os clientes chegam à correspondente para iniciar seu financiamento com diversas dúvidas a respeito de prazos, taxas de juros e impostos pagos em todo o processo. “Por isso, procuramos esclarecer todas as dúvidas e mostrar aos clientes todos os procedimentos e principalmente as custas quanto ao recolhimento de ITBI, taxas da Caixa, Registro de imóveis e certidões que são necessárias para registrar o contrato”, informa.
Dessa forma, ela garante que o cliente realiza o financiamento sem dúvidas sobre o valor investido e com a certeza de agilidade. “O processo do financiamento demora cerca de 15 a 20 dias para ser concluído, e após assinatura e registro a pessoa levará para casa a escritura do seu novo imóvel”, informa Viviane, que convida as pessoas que já tem um imóvel em vista para conhecer a empresa. “Vamos ajudar na escolha do melhor tipo de financiamento habitacional para o seu caso, daremos início ao processo e logo as chaves do seu imóvel estarão com você”, completa.
Outros serviços
Além dos financiamentos, a VB Multiserv também trabalha com a abertura de contas para pessoas físicas e jurídicas e oferece empréstimo consignado para aposentados, pensionistas e empresas que têm convênio com a caixa. “Sem contar que também realizamos o credenciamento de maquinas de cartão para empresas e estamos com uma campanha especial a partir de R$11,90 na mensalidade para os microempreendedores individuais”, comenta.
Contato
A VB Multiserv atende de segunda a sexta-feira das 8h às 17h na avenida Victor do Amaral, 1020, loja 7. “Lembrando que podemos atender em horários diferenciados mediante agendamento prévio”, informa Viviane. Mais informações pelos telefones 3031-1501 e 9890-4282 ou ainda pelo e-mail vbmultiserv@gmail.com.
Texto: Raquel Derevecki / FOTOS: EVERSON SANTOS
