Clientes reclamam após abastecer carros

Posto Cristal apresentou problemas na gasolina devido às obras

Clientes do posto de combustíveis Cristal, localizado na marginal da Rodovia do Xisto, entraram em contato com a redação do Jornal O Popular, alegando que tiveram problemas com seus carros após abastecê-los no posto na sexta-feira, dia 5.

Segundo eles, após colocar gasolina no tanque, os veículos começaram a engasgar a falhar, sem nenhum motivo aparente. “Só posso acreditar que o problema começou depois que abasteci, pois não há nada de errado com meu carro e de uma hora pra outra começou a falhar e o motor ‘morre’”, disse um dos clientes, que preferiu não se identificar.

“Meu carro perdeu o desempenho após eu ter colocado gasolina na sexta-feira, no Posto Cristal. Nunca tive problema com relação a isso, provavelmente deve ter acontecido algo errado”, comentou outro cliente.

Explicando
De acordo com o gerente do Posto Cristal, Eliel Rodrigues dos Santos, de fato ocorreu um problema na bomba de combustível na sexta-feira, dia 5, à tarde, que prontamente foi resolvido, prejudicando apenas cerca de 15 clientes. “Estamos em obras de ampliação do posto e na hora de fazer a transferência do tanque, os instaladores aferiram apenas uma parte da gasolina existente no tanque e não a carga total, sendo que o restante acabou sendo vendida com sujeira. Mas isso durou apenas 20 minutos, pois logo percebemos o problema e corrigimos. Alguns consumidores que vieram até nós reclamar já foram inclusive ressarcidos”, explicou.

Eliel disse ainda que as pessoas que ainda não retornaram ao posto poderão fazê-lo, para também serem ressarcidos. “Assumimos o problema e estamos à disposição para tirar todas as dúvidas de quem foi prejudicado, porque não queremos que um simples erro possa prejudicar a imagem positiva do nosso posto. Nosso objetivo é melhorar sempre o atendimento aos nossos clientes, tanto que estamos em reforma para ampliar o posto, aumentar a quantidade de bicos de 20 para 26 e também aumentar a capacidade de estocagem de combustível, de 120 para 240 mil litros”, concluiu Eliel.