Empresa de Araucária disputa prêmio nacional com gigantes do mercado digital

A Meu Game Usado (MGU), empresa de Araucária que pertence ao Grupo SWARP, empresa varejista que também é dona da marca Shop B.

A MGU é especializada na compra e venda de videogames e produtos de tecnologia, está concorrendo ao Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria “Classificados de Compra e Venda”. A indicação coloca a empresa paranaense na disputa com marcas de atuação nacional e destaca os resultados alcançados no relacionamento com os consumidores.

Com sede em Araucária, a MGU atua no comércio eletrônico e atende clientes de diferentes regiões do Brasil. A empresa comercializa videogames, jogos e acessórios de marcas como PlayStation, Xbox e Nintendo. Além das vendas, também compra equipamentos usados diretamente dos consumidores, que passam por avaliação antes de serem disponibilizados para revenda.

A operação envolve etapas de recebimento e preparação dos produtos, gestão de estoque, logística, vendas e atendimento ao cliente. Com esse modelo, a empresa conecta consumidores interessados em adquirir equipamentos a pessoas que desejam vender produtos que já não utilizam, ampliando sua atuação para além do mercado local.

Um dos destaques da participação da MGU na premiação são os indicadores registrados no Reclame AQUI. Entre abril e setembro de 2026, a empresa obteve nota 8,2 de 10 e classificação “Ótima” na plataforma. No mesmo período, respondeu a 100% das reclamações recebidas e solucionou 87,5% dos casos. Além disso, 75% dos consumidores que avaliaram o atendimento afirmaram que voltariam a fazer negócios com a empresa.

Os resultados fazem parte da avaliação da experiência dos consumidores com a marca. O Reclame AQUI funciona como um canal público no qual os clientes podem registrar reclamações, acompanhar as respostas das empresas e avaliar as soluções apresentadas. Para a MGU, essas manifestações também contribuem para identificar possíveis falhas e revisar procedimentos internos.

Segundo a empresa, o atendimento é conduzido a partir da análise de cada situação, com o objetivo de compreender o problema relatado e buscar uma solução adequada. A proposta é utilizar as reclamações como fonte de informação para aprimorar os processos e manter o relacionamento com os consumidores.

Na categoria “Classificados de Compra e Venda”, a Meu Game Usado concorre com empresas como Imóvelweb e Laçador de Ofertas. A participação na premiação representa uma etapa importante para o negócio, que construiu sua operação em Araucária e passou a atender consumidores em todo o território nacional.

A indicação também destaca a presença de empresas sediadas fora dos grandes centros econômicos no comércio eletrônico brasileiro. Para a MGU, participar da disputa é uma oportunidade de dar visibilidade ao trabalho desenvolvido pela equipe e à trajetória construída no município.

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 está aberta até 5 de novembro, às 23h59, e ocorre pela internet. Para votar, os consumidores devem acessar o site oficial da premiação, localizar a categoria “Classificados de Compra e Venda” e selecionar a Meu Game Usado, seguindo as instruções da plataforma.

A empresa convida os consumidores e moradores de Araucária a participarem da votação. O resultado será definido conforme as regras da premiação, com a participação do público na escolha das empresas vencedoras.

Para vender e comprar seus games e ficar por dentro das novidades da MGU, siga o Instagram @meugameusado.

Edição n.º 1954