Paciente espera até duas horas pela ambulância

Araucariense denuncia que ele e o filho especial esperam horas pela ambulância depois das sessões de Fisioterapia

A Secretaria de Saúde do município de Araucária
disponibiliza quatro ambulâncias para o auxílio de araucarienses que dependem desse benefício para emergências e para chegar pontualmente em sessões de fisioterapia ou consultas médicas realizadas fora da cidade.

Nesse quesito de pontualidade, o senhor Mário, morador do bairro Guajuvira, é prova viva da eficiência do serviço. Assim que ele chama a ambulância pelo número 0800-6433007, seu pedido é prontamente atendido, e ele consegue levar o filho de 14 anos para a sessão semanal de fisioterapia.

No entanto, o pai explica que a situação é bem diferente na volta para casa. “Quando a sessão termina, eu fico esperando quase duas horas até a ambulância chegar”, conta. Esse tempo de espera seria suportável, não fosse um agravante: a paralisia cerebral do garoto de 14 anos. De acordo o pai, o problema faz com que o rapaz não compreenda a situação, e isso torna a espera angustiante. “Como meu piá não entende, ele quer ficar no sol o tempo todo, e é muito difícil”, desabafa.

Resposta
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde de Araucária (SMSA), a situação acontece devido ao grande número de pacientes atendidos pelas ambulâncias. “Araucária tem uma média de atendimento de quase três mil e duzentas pessoas por mês”, afirma a assessoria de imprensa da SMSA. Como o número de veículos é pequeno, a Secretaria dá mais preferência para a chegada da pessoa à consulta do que para a volta dela. “O paciente estava aguardando o retorno da sessão de fisioterapia para casa e já havia sido atendido, algo que não é caracterizado como urgência ou emergência”, pontua.

A Secretaria explica ainda que tenta atender “os usuários do sistema de saúde da melhor maneira possível”, mas precisa seguir uma escala de prioridades. “As ambulâncias e veículos de transporte da área de saúde seguem rotas predeterminadas para atender à demanda de usuários do sistema que são agendados, mas podem aparecer emergências e alterar o cronograma”, esclarece. Além das ambulâncias, a SMSA também conta com o auxílio de um micro-ônibus, uma van e quatro kombis.
Sem preferência

Ainda que o filho do senhor Mário possua necessidades especiais, o atendimento que ele recebe, segundo a assessoria, é igual ao oferecido aos demais usuários do tranporte. “O deslocamento de pacientes que não são de urgência e emergência não é obrigação do município. É apenas realizado para auxiliar algumas famílias mais carentes que solicitam o serviço”, finaliza a assessoria.