No Centro de Distribuição dos Correios em Araucária as filas no final do ano são enormes
em função dos documentos do Detran
O maior temor de quem envia uma carta ou um objeto pelos Correios é que a encomenda não chegue ao seu destino. Pois isso tem acontecido com frequência em Araucária, segundo afirmaram os leitores que entraram em contato com nossa redação nas últimas semanas. Eles alegam ainda que os frequentes problemas têm prejudicado aqueles que, ao receberem suas contas com atraso, são obrigados a arcar com multas e encargos extras.
Ainda de acordo com os leitores, a não-entrega de correspondências vem aumentando, e se não as mandam registradas, os Correios sequer são capazes de localizar as cartas perdidas. "Correspondências não são entregues, há atrasos de encomendas. Até mesmo o Sedex não é mais confiável. Somos vítimas do monopólio postal", reclamou um consumidor.
Outro consumidor salientou que uma das falhas é o fato de não receber informações claras sobre a necessidade de se registrar uma carta, contratar um seguro ou declarar o valor de um objeto. “A gente fica perdido, onde vamos reclamar?”, indagou.
Sem notícias
Problemas com os serviços dos Correios também têm sido comuns para os moradores do Condomínio Villaggio Vicenza, no Jardim Iguaçu, que foi criado em abril deste ano. O síndico Ricardo Teixeira comentou que o condomínio tem 160 apartamentos, com mais de 500 pessoas, que não estão recebendo correspondências.
“Quando os Correios não passam aqui, procuramos a agência para buscar alternativas como comprar uma caixa postal ou buscar as correspondências que ficariam guardadas pelo menos uma vez por semana, mas minhas tentativas foram frustradas. O que fazer então?”, reclamou Teixeira.
Filas continuam
A reportagem do Jornal O Popular esteve no Centro de Distribuição dos Correios em Araucária e constatou que a fila de pessoas em busca de correspondências não recebidas continua grande.
“Esperei as correspondências em casa, mas estranhei a demora e vim aqui ver se não estavam retidas na agência”, disse uma usuária.
Explicações
Sobre o problema do Condomínio Villaggio Vicenza, o coordenador da Central de Distribuição dos Correios da Região Metropolitana/ Sul, Laércio Barbosa de Oliveira, explicou que o local já foi incluído no levantamento, mas ainda aguarda o sistema de entrega.
“Os novos carteiros que passaram no concurso e foram admitidos ainda estão sendo treinados, mas tão logo estejam preparados para a função, vão suprir esta demanda”, justificou.
Oliveira disse ainda que não existem problemas na entrega de correspondências na região central de Araucária e que possivelmente exista algum caso isolado de alguma pessoa que não esteja sendo atendida. Salientou também que em Araucária existem somente 300 caixas postais, que todas estão locadas no momento e não é possível abrir mais devido à falta de espaço físico.
Sobre as filas que se formam no Centro de Distribuição, principalmente nesta época do ano, Oliveira explicou que são decorrentes do grande volume de documentos emitidos pelo Detran. “Muitas vezes o carteiro não encontra a pessoa em casa, e os documentos do Detran precisam de assinatura, por isso acabam caindo no CDD. Isso faz com que muitas pessoas se dirijam para ao local para retirar seus documentos, principalmente para poderem viajar. Estamos tentando amenizar este problema fazendo estas entregas nos finais de semana, quando a maioria das pessoas está em casa”, acrescentou.
