Durante este mês de março o Procon Araucária realiza diversas ações voltadas à defesa do consumidor. Uma delas é o horário de atendimento estendido aos sábados, das 8h às 12h, ofertando um dia a mais na semana para que os consumidores possam receber informações e orientações a respeito dos seus direitos e ter acesso a serviços de conciliação e resolução de conflitos de forma rápida e eficiente.
Principais reclamações
Segundo ele, as principais reclamações de consumidores registradas no Procon Araucária estão relacionadas a operadoras de telefonia e financeiras que oferecem empréstimos consignados. “O Procon já estuda alguma ação para alertar os consumidores com relação a esses empréstimos, principalmente os idosos, que são boa parte dos clientes dessas empresas”, explica Cleber.
Serviço
Além do atendimento presencial na sede do Procon, localizada na Rodovia do Xisto, 5815 (anexo ao Sine), os consumidores também podem agendar atendimentos por telefone no número (41) 3614-1786. O telefone 0800 6432834 pode ser acionado em caso de dúvidas. Ambos têm atendimento das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, e o atendimento presencial ocorre até as 14h.
Edição nº.1354.
